Sobre o Foster REP
O Foster REP é o canal digital de vendas da Super Foods Pet Food. Esta política detalha como as informações são coletadas, armazenadas e protegidas para garantir uma experiência transparente e alinhada às normas de privacidade vigentes.
1. Dados Coletados
O Foster REP é um aplicativo destinado a representantes comerciais. O acesso é realizado mediante credenciais válidas cadastradas no sistema. O app acessa e processa as seguintes categorias de dados:
- Identificação do Representante: Nome completo, e-mail corporativo, telefone e código interno de vendedor.
- Informações Comerciais: Histórico de pedidos, cotas de vendas, carteira de clientes e desempenho.
- Documentos Operacionais: Espelhos de pedido, notas fiscais e boletos vinculados à sua conta.
- Origem das Informações: Dados já existentes nos sistemas ERP (Sankhya) e CRM da Super Foods.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados ou visualizados através do aplicativo possuem finalidades legítimas e específicas para o apoio às atividades comerciais:
- Exibição centralizada de indicadores de vendas, cotas e histórico para a tomada de decisão do representante.
- Disponibilização e download seguro de documentos fiscais e comerciais (PDFs).
- Permitir o envio direto desses documentos ao cliente via WhatsApp ou mensageria corporativa, sob demanda do representante.
3. Compartilhamento de Dados
A Super Foods preza pela confidencialidade dos dados comerciais e não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing.
Integrações Autorizadas:
Os dados de contato do cliente (ex: telefone) são processados estritamente quando o representante aciona a funcionalidade de envio de documentos via integrador de mensagens (uTalk / WhatsApp Business).
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição:
5. Retenção e Exclusão
Os dados cadastrais e operacionais são conservados durante o período de vigência do vínculo contratual do representante com a Super Foods ou pelo prazo necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Após o encerramento do vínculo ou mediante solicitação do titular, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
6. Direitos do Titular & LGPD
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados possui o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, e a revogação do consentimento quando aplicável.
Dúvidas sobre seus dados pessoais?
Nossa equipe de Tecnologia e Privacidade está à disposição para esclarecer dúvidas, receber solicitações ou fornecer mais informações sobre o tratamento de dados no Foster REP.